Archivierte Stelle: Teamleiter Produktservice Qualitätsmanagement (m/w/d) in Bitterfeld-Wolfen
Archivierte Stelle: Teamleiter Produktservice Qualitätsmanagement (m/w/d) in Bitterfeld-Wolfen
Bitterfeld-Wolfen
Ihre Herausforderung:
Diese Stelle hat als Hauptaufgabe, technische Services gegenüber den Kunden der Hanwha Q CELLS GmbH zu den angebotenen Produkten anzubieten. Dazu gehört es unter anderem, eigenverantwortlich die Koordination von Kundenreklamationen durchzuführen.
Setzt neue Energie frei - Ihr Einsatz:
- Sie leiten die Abteilung und übernehmen die einhergehenden personellen Aufgaben.
- Sie sind verantwortlich für die Leitung und Koordination von weltweiten Verbesserungsprojekten, welche durch Kundenreklamationen ausgelöst werden.
- Sie verantworten den Kundereklamationprozess bis zur Kompensation dieser, inklusive der Einforderung von Maßnahmen der internationalen Fertigungsstätten.
- Sie sind verantwortlich für die technische Kundenbetreuung über das gesamte Modulportfolio und koordinieren die Einsätze des Technischen Services.
- Sie koordinieren und leiten internationale und interdisziplinäre Teams zur Abarbeitung von Maßnahmen.
- Des Weiteren fungiert sie als technische Instanz zur Begutachtung von Anlagen im Falle von Kundenreklamationen.
- Sie haben Ihr Studium der Fachrichtung Elektrotechnik oder einer ähnlichen technischen Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen.
- Sie haben langjährige Berufserfahrung, vor allem im Projektmanagement.
- Sie besitzen eine systematische, analytische und unternehmerische Denkweise und überzeugen durch Konfliktfähigkeit, Durchsetzungsstärke und eine stark ausgeprägte Kundenorientierung.
- Sie sind in der Lage, Mitarbeiter für die Sache zu begeistern und Maßnahmen zur Produktverbesserung zu verantworten. Ein entsprechendes Verständnis von technischem Service runden Ihr Profil ab.
- Sie überzeugen durch einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket und guten SAP-Kenntnissen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift befähigen Sie zur Arbeit in einem internationalen Team. Ihre Bereitschaft zu Geschäftsreisen setzten wir voraus.
- Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Sie strukturiert an Ihre neuen Aufgaben heran. Dabei steht Ihnen ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
- Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
- Ihr Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen Ihr Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top dürfen Sie mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
- Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. In unserer Kita „Glückspilz“ sind Ihre Kleinen bestens versorgt. Und damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
- Gutes für Leib und Seele: Eine subventionierte Kantine mit gesunden, frisch gekochten Menüs und vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen, Massagen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Sie fit bleiben – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
- Mobil auf allen Wegen: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Unser Shuttle-Service vom Bahnhof Bitterfeld ins Solar Valley macht Ihnen den Arbeitsweg so bequem wie möglich. Aber auch als Autofahrer finden Sie in unserem Parkhaus stets einen freien Stellplatz. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.