Berlin

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Die Twinner© Group sucht ab sofort einen Service Consultant/Customer Advisor (w/m/d) für unsere Twinner Station in Berlin.

Twinner© ist ein stark disruptives Automotive-Startup. Twinner© produziert digitale Twinns© von Fahrzeugen. Die Qualität ist bahnbrechend, sodass Entscheidungen getroffen werden können, ohne das Auto jemals physisch gesehen zu haben. Dies umfasst den Handel, die Versicherung, die Finanzierung, die Inspektion, die Bewertung und den Umzug von Autos. Twinner© bringt Transparenz und Vertrauen in Autotransaktionen. Dies verändert die Mechanik der gesamten Branche. Wir sind weithin als führender Branchen Disruptor anerkannt (z. B. von PriceWaterhouseCoopers, Digital Insurance Agenda, Deutsches Fernsehen Galileo (Pro7), Autobild). Zu unseren Kunden zählen weltweit bekannte Marken aus dem Automobil-Ökosystem sowie Händler, OEMs, Marktplätze usw. Wir sind europaweit tätig und expandieren ins Ausland.

Die Twinner© Gruppe besteht aus über 150 Teammitgliedern in vier Büros (Halle/Saale - Headquarter, Leipzig, Berlin, Budapest). 

Als Service Consultant/Customer Advisor (w/m/d) unserer Twinner Station bist Du für die digitalen Prozesse in unserem Flagship Store verantwortlich und kümmerst Dich liebevoll um unsere Kunden. Du vermittelst außergewöhnliche Kundendienstfähigkeiten und Empathie während der gesamten Kundeninteraktion. Du berätst die Kunden und Partner zu den ablaufenden Vorgängen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zusammen mit Deinem Team.

Dein Aufgabenbereich

  • Im Kundenservicebereich zeigst Du exzellente Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen als auch telefonischen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
  • Du verantwortest den sicheren Betrieb des Twinners (Car Scanning System) und die reibungslosen Digitalisierungen in unserer Twinner Station
  • Du bedienst die Anlage und betreust unsere Kunden und Partner während der Scan-Prozesse und stehst ihnen beratend zur Seite
  • Du hast ein Auge auf den Gesamtzustand des Flagship Stores und unterstützt das Twinner Station Team bei allen Aufgaben

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder einem stark service-orientierten Berufsbereich
  • Gewissenhaftes Denken und Handeln im Umgang mit Fremd- und Betriebseigentum
  • Stark ausgeprägte Service-Mentalität
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Begeisterung für innovative und zukunftsträchtige Hightec Produkte
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

  • Interessantes Aufgabenfeld im Car Scanning Bereich in unserem einzigartigen Flagship Store in Berlin
  • International ausgerichtetes, gut finanziertes Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Die Chance, an Prozessen mitzugestalten und innovatives Arbeiten umzusetzen
  • Die Arbeit an einem Hightec Produkt State-of-the-Art
  • Wir bieten unseren Mitarbeitern verschiedene Benefits wie bspw. interessante, auch abteilungsübergreifende Weiterbildungsprogramme (Peer-Learning)
  • Ankommen im Unternehmen: ein sinnvoller Onboardingplan, hilfreiche Tools und ein Mentor erleichtern Dir den Einstieg bei uns
  • Eine freundliche, offene Teamkultur, ein faires und achtsames Miteinander sowie internationale Kollegen und Partner

Das klingt interessant für Dich? Dann bewirb Dich gern via email, xing oder Linkedin mit Angabe Deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins. Du hast Fragen zur Stelle und dem Unternehmen? Kontaktiere uns einfach:

Annett Schmidt

Senior Executive Recruiting Manager

Email: jobs@twinner.com

Phone: +49 172 6330 513

www.twinner.com

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